Retourbeleid & Herroepingsrecht
Bij Alecto Home heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening staat.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik het online retourformulier om aan te geven welke elektronica je wilt retourneren.
Product inpakken
Plaats het toestel indien mogelijk in de originele verpakking en zorg dat alle accessoires en kabels zijn bijgevoegd.
Pakket verzenden
Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling ontvangen
Zodra onze technische dienst je retour heeft gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing